Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni – EmalLine

Questa informativa regola le modalità di spedizione e consegna degli ordini effettuati sul sito www.emalline.it, gestito da PUPPY’S PRODUCTION S.A.S. di Michele Brunotti & C., con sede in Via Maria Melato, 70 – 00139 Roma (RM), REA RM-978147, CF/P.IVA 06605001004, e-mail info@emalline.it, tel. 3891135705.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì, esclusi festivi.

  • Italia: consegna con corriere espresso (SDA o altro vettore equivalente) entro 24/48 ore lavorative dalla spedizione.

  • Località disagiate e isole: possibili tempi di consegna più lunghi.

  • Ordini ricevuti dopo le ore 13 vengono evasi il giorno lavorativo successivo.

In caso di pagamento con bonifico bancario anticipato, la spedizione avviene solo dopo l’accredito.

Costi di spedizione

  • Ordini fino a € 38,99: spese di spedizione € 3,90.

  • Ordini da € 39,00: spedizione gratuita.

Le spese si riferiscono a una sola spedizione: in caso di giacenza o riconsegna dovuta a irreperibilità, i costi aggiuntivi sono a carico del cliente.

Spedizioni internazionali

Al momento accettiamo ordini solo per l’Italia. Per spedizioni in altri Paesi UE è possibile inviare richiesta via e-mail a info@emalline.it. L’azienda si riserva il diritto di accettare o meno l’ordine, comunicando costi e tempi di spedizione.

Tracking della spedizione

Dopo l’affidamento al corriere, il cliente riceverà una e-mail e/o SMS con il codice di tracciamento.

Mancata consegna

Se il corriere non riesce a consegnare, viene effettuato un secondo tentativo. In caso di ulteriore insuccesso, il pacco entra in giacenza: eventuali costi di sblocco e riconsegna saranno a carico del cliente.

Se il pacco non viene ritirato e torna al mittente, l’azienda rimborserà l’ordine detratte le spese di spedizione sostenute (andata e ritorno).

Pacco danneggiato

Al ricevimento della merce, il cliente deve verificare l’integrità dell’imballo. In caso di danni visibili, è necessario accettare il pacco con “RISERVA DI CONTROLLO” firmata al corriere e documentare con foto da inviare a info@emalline.it. Solo in questo modo sarà possibile ottenere la sostituzione o il rimborso.